📦 Devolução das Caixas Aedes do Bem™ PRO
Após o encerramento do contrato, siga as etapas abaixo para realizar a devolução das caixas Aedes do Bem™ PRO de forma simples e correta.
1️⃣ Confirme o tipo de contribuinte
Antes de iniciar o processo, verifique se sua empresa é contribuinte de ICMS.
🧾 Contribuinte de ICMS
Emita uma nota fiscal de devolução, informando nas observações o número da NF original de envio emitida pela Oxitec.
📝 Não contribuinte de ICMS
Baixe e preencha a Declaração de Devolução de Mercadoria (Word).
Após preencher, assine e envie ao nosso time antes da devolução.
Emitiremos a NF de devolução em nome da Oxitec.
2️⃣ Solicite o agendamento da devolução
Antes de enviar as caixas, é obrigatório agendar a data de entrega.
Após o envio do formulário, você receberá uma confirmação por e-mail com as orientações completas.
Envios sem agendamento prévio não serão aceitos.
3️⃣ Prepare as caixas para devolução
Antes do transporte:
- ✅ Conte e classifique:
- Não utilizadas
- Em boas condições
- Danificadas (não precisam ser devolvidas)
- 📦 Embale corretamente (paletizada ou organizada por tipo)
- 🧾 Anexe a NF de devolução junto à carga
- 📸 Envie fotos mostrando o estado das caixas e identificação do lote
- 🚚 Avise o time da Oxitec sobre o envio e compartilhe as informações do transporte
🕓 Horários e local de recebimento
📍 Oxitec – Campinas/SP
Av. Pierre Simon de Laplace, 965 – Módulo B1, Unic Techno Park
CEP 13.069-320
🗓 Segunda a quinta: 08h às 12h / 13h às 15h
🗓 Sexta-feira: 08h às 12h
⚠️ Observações importantes
- O transporte é de responsabilidade do cliente.
- Até 100 caixas → leve 1 ajudante para descarregamento.
- Acima de 100 caixas → leve 2 ajudantes.
- Recebimentos até 17h (dias úteis).
🚛 Transportadora parceira (opcional)
Rodonaves
📧 zilda.silva@rte.com.br
📞 (19) 2138-3700 / (19) 99293-7655
📬 Após o envio
Nosso time confirmará o recebimento e a conclusão da devolução por e-mail.
⏱️ Prazo médio de retorno: até 3 dias úteis após a chegada da carga.
💚 Agradecemos pela parceria com o Aedes do Bem™ e pelo cuidado em seguir corretamente o processo de devolução.
Clique no botão acima para iniciar o processo de devolução.